C2 InterAction est un module d'automatisation des processus qui permet d'ajouter des scénarios complexes à C2 Enterprise.

Doté d'une mémoire infaillible, C2 InterAction gère le flux du travail, les échéances et les priorités. Il coordonne, délègue et assure un suivi. Ce module sophistiqué peut par ailleurs déclencher des actions modulées en fonction des résultats obtenus, assigner des requêtes et modifier le statut ou la priorité d'une requête, à partir de situations prédéterminées.

Une gestion proactive des événements!

C2 InterAction peut aussi faire parvenir des courriels à vos clients ou employés et envoyer aux préposés, aux techniciens ou aux administrateurs des messages qui leur parviendront par courrier électronique ou par téléavertisseur, ou qui s'afficheront directement sur leur écran.

C2 InterAction peut :

• - Procéder à un traitement automatisé des requêtes en temps réel
• - Définir vos processus d'affaires en intégrant des actions données à exécuter   en fonction de conditions préétablies
• - Offrir le choix entre différentes règles de gestion, présentées sous forme   d'arborescences intuitives
• - Conserver un historique et un journal détaillés des activités