Il n'existe aucune raison pour faire patienter vos clients internes et externes. Et comme vous le savez, la majorité des gens est souvent pressée et a accès à l’Internet au travail ou à la maison. C2 WebClient permet donc de recevoir et de traiter les requêtes envoyées par vos clients par l'entremise d'un navigateur Web, qu'elles aient été envoyées de l'interne ou de l'externe, d’où que ce soit et où que vous soyez. C2 WebClient est accessible partout et en tout temps.

Voici quelques-uns de ses avantages :

Pour le client	Pour l'organisation
- Des requêtes soumises sans   attente - Une autonomie accrue - Des informations sur l’historique de   service - Des FAQ détaillées - Un service accessible 24 heures sur   24 - Informations accessibles de partout,   en tout temps	- Moins d’appels au service à la   clientèle - Moins de temps passé à répondre à   des questions fréquemment posées - Moins d'appels sans frais payés par   votre organisation - Saisie d’information effectuée par le   client - Accessible de partout, en tout   temps

De plus, grâce à C2 WebClient, vos clients y trouveront de nombreuses informations indispensables. En effet, ils pourront notamment consulter un tableau détaillé de leurs demandes de service et des FAQ très utiles, en plus de pouvoir soumettre en ligne une description complète de leur(s) problème(s) au moyen de C2 Profiler.