C2 WebResource vous permet d'accéder à C2 Enterprise par l'entremise d'un navigateur Web. Cela veut dire que vos employés peuvent accéder aux principales fonctionnalités de C2 Enterprise à partir de tout appareil qui offre un accès Internet, tel qu’un poste de travail, un ordinateur à la maison ou un téléphone cellulaire.

Aucune installation sur le poste de l'utilisateur n'est requise. Le protocole IP permet un accès réseau sécurisé, que ce soit sur un intranet, un extranet ou sur l’Internet.

Avec C2 WebResource, vous élargissez radicalement vos horizons. Désormais, où qu'il se trouve, votre personnel peut exploiter la puissance de service après-vente de C2 Enterprise. Vos employés pourront ainsi ouvrir et fermer des requêtes, consulter et modifier un profil contact ainsi qu’avoir accès à la même richesse d'information que s'ils étaient sur place, dans votre organisation. Or, le technicien ou un(e) employé(e) qui est en continuel déplacement pourra compléter ses requêtes où qu’il (elle) soit.

Voici ses fonctionnalités principales :

• - Gestion des requêtes et des tâches
• - Gestion des clients
• - Consultation de l'historique du client
• - Recherche rapide des requêtes et consultation de FAQ
• - Génération de rapports
• - Envoi de requêtes par courrier électronique
• - Gestion de l'inventaire

Capture d'écrans